В новогодние праздники наш магазин работает по графику:
С 10 января работаем в обычном режиме: по будням с 9:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 17:00, воскресенье - выходной.
Хотите сделать заказ, но не знаете, сколько стоит доставка? У нас все просто!
Положите в корзину товары, которые вас интересуют, и введите в строку выше ваш адрес, выбрав его из выпадающего списка (если нужной улицы или номера дома в списке нет — выберите любой ближайший адрес из доступных). После этого вы увидите все варианты доставки вместе с конечной стоимостью. Если вас все устраивает — переходите в корзину и оформляйте заказ, стоимость доставки не изменится!
Если корзина на данный момент пуста — мы автоматически рассчитаем минимальную стоимость доставки небольшого заказа до вашего адреса.
Получить заказ в нашем магазине можно следующими способами:
1.1 Самовывоз со склада магазина в Москве
Вы можете получить товар непосредственно на нашем складе, который находится недалеко от метро Нагорная (карта проезда). Для этого нужно обязательно оформить заказ на сайте (чтобы к вашему приезду товар был забронирован и остался в наличии) и предупредить нас по телефону +7 (495) 023-48-19 минимум за час до приезда – мы выпишем вам пропуск и подготовим заказ к выдаче, чтобы вам не пришлось ждать. Не забудьте паспорт или права - без них вы не сможете к нам пройти, т.к. мы находимся на закрытой территории с КПП. Покупка резервируется за вами на ограниченное время (до 3 дней, точный срок резерва указывается при оформлении заказа). Самовывоз бесплатный.
Дорогие покупатели! Обратите внимание, что самовывоз заказов происходит на складе магазина (офис находится в другом месте) - там нет выставочного зала и витрины, а также зала ожидания. Просим вас отнестись к этому с пониманием и предупреждать о своём приезде заранее, чтобы к этому моменту мы собрали ваш заказ и выписали пропуск - тогда вы сможете получить покупку оперативно. При возникновении любых вопросов по работе пункта самовывоза можно звонить по номеру, указанному выше.
1.2 Самовывоз из пунктов выдаче в Москве и по России
Мы сотрудничаем со службами Boxberry, СДЭК и PickPoint – это большая сеть пунктов выдачи и постаматов по Москве и России. Стоимость доставки до этих пунктов вы можете рассчитать в калькуляторе выше на странице, для небольших заказов она начинается от 150 рублей.
Данный способ перевозки не рекомендован для хрупких товаров. Бережная перевозка таких товаров осуществляется нашей собственной курьерской службой по Москве и транспортными компаниями при условии заказа дополнительной жесткой упаковки по России.
Доставка осуществляется на автомобиле до места парковки или платного въезда. Не крупногабаритные заказы при наличии парковки доставляются до двери – при условии, что заказ может унести в руках один человек.
Вечерняя доставка (после 19:00) может быть осуществлена по договоренности. Стоимость и возможность предоставления данной услуги уточняйте у менеджера или в отделе доставки.
Стоимость не срочной доставки по Москве в пределах МКАД обычных (не крупногабаритных) товаров зависит от суммы заказа:
| Стоимость заказанных товаров | Стоимость доставки |
|---|---|
| до 500 р. (включительно) | 360 р. |
| от 500 р. | 300 р. |
Для крупногабаритных товаров установлена отдельная стоимость доставки (от 500 до 1000 рублей). На странице каждого товара на сайте есть вкладка «Доставка» – в ней указано, является ли этот товар крупногабаритным. Если в вашем заказе присутствует хотя бы один такой товар, то стоимость доставки всего заказа будет равна стоимости доставки крупногабаритного товара.
Внимание! В случае полного или частичного отказа от покупки при получении товара без дефектов и в полной комплектации, согласно п.4 ст.497 ГК РФ, Вы оплачиваете оказанную курьерскую услугу. Курьеры не уполномочены давать какие-либо консультации по техническим параметрам товаров, их стоимости и т.д. – эти вопросы вы можете уточнить у менеджеров магазина по телефону в шапке сайта.
Доставка является отдельной услугой и считается выполненной в момент получения клиентом товара и подписания товарной накладной. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (если покупатель является физическим лицом) и гарантийными обязательствами интернет-магазина.
Для доставки по Московской области мы пользуемся услугами ведущих курьерских служб. Сроки - от 1 дня, стоимость зависит от веса посылки и рассчитывается на сайте при оформлении заказа. Например, заказ весом до 5 кг курьер доставит за 1 рабочий день в любую точку Московской области примерно за 350 рублей.
Доставка собственной курьерской службой за МКАД и по МО рассчитывается по тарифу: стоимость доставки по Москве + 25р за каждый километр удалённости от МКАД. Сроки - от 1 рабочего дня. При оформлении заказа на сайте вы увидите все варианты перевозки и сможете выбрать наиболее удобный.
Доставка осуществляется на автомобиле до места парковки или платного въезда. Не крупногабаритные заказы при наличии парковки доставляются до двери – при условии, что заказ может унести в руках один человек.
Вечерняя доставка (после 19:00) может быть осуществлена по договоренности. Стоимость и возможность предоставления данной услуги уточняйте у менеджера или в отделе доставки.
На странице каждого товара вы найдете вкладку "Доставка", где находится информация о примерной стоимости, сроках и способах доставки именно этого товара до вашего города. Точный расчет стоимости и способа доставки также доступен в корзине сайта при оформлении заказа - вы сами выбираете наиболее удобный вариант.
Для доставки заказов в регионы мы пользуемся услугами ведущих транспортных компаний (ТК). Заказанный и оплаченный вами товар будет доставлен на склад ТК нашим курьером (услуги курьера включены в общую стоимость перевозки). Сроки доставки товара в ваш город зависят от выбранной вами ТК. Обычно ТК доставляет товар до своего склада, откуда вы сможете забрать его в удобное время, а при желании вы можете заказать услугу доставки посылки по городу.
В нашем магазине вы оплачиваете нам одновременно стоимость товара и услуги по его доставке – при оформлении заказа на сайте можно выбрать подходящую ТК и узнать конечную стоимость услуг. Тарифы на доставку от Москвы до города назначения зависят от выбранной ТК, объема и массы заказа.
На данный момент мы сотрудничаем со следующими ТК:
Мы всегда готовы рассмотреть ваши предложения и осуществить доставку наиболее удобным для вас способом, в частности воспользоваться услугами рекомендованной вами транспортной компании. Вы можете указать название желаемой службы доставки в поле «Другая ТК» при оформлении заказа.
Внимание! Хрупкие товары строго не рекомендуется перевозить без дополнительной услуги «жесткая упаковка», которую вы можете выбрать при оформлении заказа на сайте. Отсутствие жесткой упаковки не гарантирует бережную доставку таких товаров и снимает с отправителя ответственность за их состояние после перевозки.
Вы можете получить заказ на ближайшем к вам отделении Почты. Отправка посылок осуществляется в течение 1-2 рабочих дней по полной предоплате заказа и доставки.
Данный способ перевозки не рекомендован для хрупких товаров (например, из стекла). Бережная перевозка таких товаров осуществляется транспортными компаниями при условии заказа дополнительной жесткой упаковки.
Для доставки заказов в регионы мы также используем Почту EMS – это коммерческое подразделение Почты России с ускоренной курьерской доставкой. При оформлении заказа вам необходимо выбрать способ получения заказа: «EMS». После поступления оплаты заказа и доставки на наш счет товар будет отгружен курьеру службы EMS в течение 1–2 рабочих дней.
Данный способ перевозки не рекомендован для хрупких товаров. Бережная перевозка таких товаров осуществляется транспортными компаниями при условии заказа дополнительной жесткой упаковки.
Пункты выдачи Боксберри расположены по всей России и принимают небольшие посылки до 15-31 кг.
Данный способ перевозки не рекомендован для хрупких товаров. Бережная перевозка таких товаров осуществляется транспортными компаниями при условии заказа дополнительной жесткой упаковки.
Показать список городов, в которых есть пункты выдачи Боксберри
| Город | Адрес | Зона | Примерный срок доставки в днях |
|---|
Заказ будет храниться в пункте выдачи в течение 7 дней после прибытия. Если в течение этого времени вы не забираете заказ, то он отправляется обратно и деньги за его доставку не возвращаются.
Пункты выдачи СДЭК расположены по всей России.
Данный способ перевозки не рекомендован для хрупких товаров (стеклянных шаров, подсвечников и т.д.). Бережная перевозка таких товаров осуществляется транспортными компаниями при условии заказа дополнительной жесткой упаковки. Заказ будет храниться в пункте выдачи в течение 7 дней после прибытия. Если в течение этого времени вы не забираете заказ, то он отправляется обратно и деньги за его доставку не возвращаются.
Постаматы - это специальные терминалы для выдачи товаров, расположенные не только в Москве, но и по всей России. Они находятся в удобных проходимых местах: магазинах, торговых центрах; к некоторым из них есть даже круглосуточный доступ. Это очень удобно, особенно при доставке небольших заказов, т.к. при малом весе посылки стоимость такой доставки получается достаточно низкая. Данный способ перевозки не рекомендован для хрупких товаров (например, из стекла). Бережная перевозка таких товаров осуществляется транспортными компаниями при условии заказа дополнительной жесткой упаковки.
Для доставки товаров за пределы РФ мы пользуемся услугами международной почты (Почта России или EMS-почта). Доставить товары в страны СНГ также можно с помощью транспортных компаний (уточняйте о возможности такой доставки в комментарии к заказу). Покупатели из других стран вправе самостоятельно вызвать к нашему складу представителя любой курьерской службы, выбранной покупателем, для получения заказа и его дальнейшей перевозки. В данном случае у представителя курьерской службы должна быть с собой доверенность на получение заказа, подписанная покупателем.
Мы гарантируем бережную перевозку бьющихся товаров при следующих способах получения заказа:
1. Доставка по Москве и за пределами МКАД собственной курьерской службой магазина.
2. Самовывоз со склада в Москве.
3. Доставка в другие города России транспортными компаниями с услугой "Обрешетка" (жесткая упаковка груза в деревянный короб).
Магазин не несет ответственности за целостность хрупких товаров при доставке сторонники курьерскими службами (СДЭК, Боксберри и т.д.) и транспортными компаниями без услуги жёсткой упаковки. Мы тщательно упаковываем каждый заказ, но гарантии за перевозку сможем дать только при выборе надлежащего способа перевозки.
При оформлении заказа вы увидите все доступные для вашего города варианты доставки. Перевозка с обрешеткой обычно стоит дороже, но со своей стороны мы гарантируем, что хрупкий товар доедет в целости, либо же мы вернём вам его стоимость при условии, что в присутвии перевозчика был составлен акт. Пожалуйста, осматривайте заказ при получении в транспортной компании, и если у товаров есть повреждения - составьте акт о ненадлежащем состоянии груза вместе с сотрудниками транспортной компании, и пришлите его нам.
